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Veja abaixo 17 belas ilustrações para decorar a parede da sua barbearia e torna-la ainda mais charmosa.

O Barbearias Pelo Mundo de hoje visita a Coreia do Norte, um dos países mais fechados do chamado bloco comunista. Deve ser uma experiência fascinante visitar uma barbearia em um país com uma cultura tão diferente da nossa. 

Bora conhecer duas barbearias Tailandesas? Nos vídeos abaixo podemos ver duas barbearias muito distintas. Uma delas é uma típica Barber Thai e a outra segue mais os padrões ocidentais, talvez para atender os numerosos turistas europeus e americanos que visitam a Tailândia o ano todo.

Agora é a vez da Russia participar da série Barbearias Pelo Mundo. O que estão achando dessa série? Estão gostando? Deixe a sua opinião nos comentários.

Se entendermos a Barbearia como um comércio, o que de fato é, toda a nossa atenção e preocupação deve estar voltada para dois pontos chaves em qualquer comércio: o aperfeiçoamento profissional e o atendimento à cliente. É sobre esse segundo ponto que quero conversar com vocês.

O consumidor nunca deve sair da empresa com a impressão de que foi mal atendido. Isso porque uma pessoa pode contar sua experiência negativa (ou positiva) a diversas outras, que contarão a outras, e assim por diante. 

A função de atender jamais pode se mostrar rotineira. É um erro sério definir o atendimento ao cliente como trabalho de rotina.

Esse pensamento acaba reduzindo a importância dessa função e inibindo a capacidade criativa de quem o executa. A rotineirização da tarefa atendimento é prejudicial para o funcionário e, logo, para a empresa, pois o cliente seria apenas mais um no meio de toda uma gama de consumidores.

Ao contrário, todo cliente exige um tratamento diferenciado, pois cada um tem necessidades diferentes. O importante é fazê-lo se sentir especial.

1º Seja consciente e cortês

Atenda bem a qualquer pessoa que se dirigir ao seu comércio. Para isso, esqueça seus próprios preconceitos. Pare de formar impressões antecipadas e distorcidas dos clientes. O tratamento “senhor” ou “senhora” deve ser dirigido mesmo a jovens, a não ser que o cliente o autorize a chamá-lo por “você”.

Dando continuidade à série Barbearias Pelo Mundo vamos conhecer agora como é uma barbearia Coreana. Alguma semelhança com as brasileiras?

Você conhece a história do barber pole? Sabe o motivo pelo qual são usadas as cores vermelho, branco e azul?

Nos dias de hoje a profissão de barbeiro ganhou uma aura romântica que tem atraído muitos jovens para a nossa profissão. Mas nem sempre foi assim.

Desde de que o mundo é mundo e o homem tem cabelo nós, os barbeiro, estamos presentes. No Egito e em outras culturas antigas, por exemplo, os barbeiros eram sacerdotes, cujo principal papel era manter os maus espíritos afastados das pessoas. Eles faziam isso cortando e raspando pelos e cabelos que serviam de porta de entrada para esses demônios.

Na Roma e Grécia antiga, por volta do século 5 A.C, a profissão tomou a forma parecida com a que vemos nos dias de hoje. Os tonsores, como eram chamados em Roma, tinham as suas atividades resumidas a cortar cabelo e aparar barba, além da fofoca, é claro. Nada de expulsar demônios ou coisas do gênero.

Na idade média nos Concílio de Tours de 1163 e 1179 e do IV Concílio de Latrão de 1215, a Igreja Católica Romana decidiu que realizar cirurgias e sangrias era violar o templo do Espirito Santo, por isso padres e monges foram proibidos de realizar tal pratica. Sobrou para quem? Para os tonsores (barbeiros)!

Perfuração de bolhas, amputações,obstrução da bexiga, trepanação, processo pelo qual um buraco é perfurado na cabeça de uma pessoa para deixar sair as forças do mal que causavam doença mental e epilepsia, estavam entre os "cortes" mais pedidos nas Barber Shop da idade média.

Mas o "corte" campeão na época não era o disfarce, o pompadour, o razor fade, o side cut... O campeão era a sangria. Nesse processo o barbeiro utilizava uma lâmina bem afiada para  abrir uma veia e permitir que o sangue do "cliente" caísse em uma tigela pequena de bronze; para se promoverem, muitos barbeiros exibiam estas taças de sangue em suas vitrines para que as pessoas soubessem que ele conhecia tal técnica.

Durante o procedimento, o "cliente" apertava um bastão branco para estimular o fluxo de sangue, e tiras brancas de atadura eram usadas para limpar o "cliente". As ataduras brancas, mas sujas de sangue, eram colocadas do lado de fora da "barbearia" para secar. Viu o porque dos Barber Pole serem vermelho, branco e azul? Espera um pouco... Mas e o azul? Bem, perguntem aos norte americanos. Eles que colocaram o azul na história. 

 

Amo o que faço e procuro saber e conhecer tudo sobre a minha profissão. Procuro não somente conhecer novas maneiras, novas técnicas para melhorar o meu trabalho, mas também procuro saber como a minha profissão é exercida em outras culturas, em outros países. Na postagem anterior (aqui) coloquei um vídeo de uma barbearia japonesa, hoje é a vez de uma típica barbearia italiana. Espero que gostem.

Morei quase 7 anos no Japão e um dos aspectos que mais me chamou a atenção foi a maneira como os japoneses atendem os seus clientes. O respeito, a educação e a gentiliza são características naturais em quase todos os japoneses, mas no comercio, seja qual ramo for, essas qualidades se tornam mais evidentes. Acompanhem no vídeo abaixo o excelente serviço prestado em uma típica barbearia japonesa.

Caso você pretenda ir ao Japão ou já esteja na terra do sol nascente e precisa ir ao barbeiro veja abaixo uma pequena lista de palavras e frases que você vai precisar saber:

Com a correria do mundo moderno e a sua necessidade irracional de tudo ser feito na velocidade da luz, aquelas barbearias tradicionais, nas quais os nossos avôs confiavam seus lindos e delicados pescoços a verdadeiros mestres da navalha e da tesoura, foram perdendo espaço e quase desapareceram. Mas graças a alguns homens abnegados e saudosistas esses templos dedicados às nossas barbas e bigodes tem retornado com força, sobretudo nas grandes cidades.

Veja abaixo uma pequena seleção de lugares que você precisa visitar antes de morrer:

Barbearia 9 de Julho

Barbearia 9 de Julho - rua Augusta, 1371, sala 05, Centro; rua Senador Paulo Egídio, 63, Centro; rua João Cachoeira, 894, Itaim Bibi; rua Domingos de Morais, 1031, Vila Mariana; rua do Comércio, 40, Centro. Todas em São Paulo